Politique Cookies

Objet

La présente Politique explique ce que sont les cookies, quels cookies sont utilisés sur la Plateforme, à quelles finalités, et comment l’Utilisateur peut exprimer, gérer et retirer ses choix.

Définition

Un cookie est un fichier déposé et lu sur le terminal de l’Utilisateur lors de la consultation de la Plateforme. Il peut permettre d’assurer le fonctionnement du service, de mémoriser des préférences, de mesurer l’audience ou d’adapter des contenus. Les cookies peuvent être déposés par ProLodges (cookies internes) ou par des partenaires (cookies tiers).

Catégories de cookies utilisés

3.1. Cookies strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement de la Plateforme (authentification, gestion de session, sécurité, navigation, accès aux fonctionnalités essentielles telles que la Réservation et le paiement). Ils ne requièrent pas le consentement de l’Utilisateur.

3.2. Mesure d’audience. Destinée à analyser la fréquentation et les performances de la Plateforme. ProLodges n’utilise aucun outil de mesure tiers (ni Google Analytics, ni équivalent) et ne dépose aucun cookie de mesure. La mesure est réalisée par la Plateforme elle-même et se limite, pour chaque page consultée, à la date, au nom de la page, au nom de domaine du site d’origine de la visite et à la catégorie d’appareil (mobile, tablette, ordinateur). Aucune adresse IP, aucun identifiant de visiteur et aucune donnée de compte ne sont enregistrés ; les mesures ne sont ni recoupées entre elles, ni rapprochées d’autres traitements, ni transmises à un tiers. Cette configuration relève de l’exemption de consentement recommandée par la CNIL : la mesure est donc active par défaut. L’Utilisateur peut néanmoins la désactiver à tout moment depuis le bandeau « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Les données agrégées sont conservées vingt-cinq (25) mois, puis supprimées automatiquement.

3.2 bis. Liens et QR codes étiquetés. Lorsqu’une visite est ouverte par un lien ou un QR code étiqueté par ProLodges, l’étiquette (par exemple « flyer » ou « salon ») est enregistrée avec la page d’arrivée, dans les conditions de l’article 3.2 : elle désigne un support de communication, jamais une personne. Si l’Utilisateur crée un Compte au cours de cette même visite, l’étiquette est conservée dans son navigateur le temps de la visite (stockage de session, effacé à la fermeture de l’onglet), puis rattachée à son Compte dans les conditions de l’article 2.7 de la Politique de Protection des Données. Ce relevé est désactivé en même temps que la mesure d’audience, depuis le bandeau « Gérer les cookies ».

3.3. Cookies de personnalisation. Destinés à mémoriser les préférences et à adapter l’interface. Ils sont soumis au consentement.

3.4. Cookies marketing. Destinés à mesurer l’efficacité de campagnes et à adapter les contenus ou publicités. Ils sont déposés uniquement après consentement explicite de l’Utilisateur.

Consentement

4.1. Recueil. Lors de la première visite, un bandeau permet à l’Utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Refuser est aussi aisé qu’accepter.

4.2. Absence de dépôt préalable. Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant le recueil du consentement, à l’exception des cookies exemptés.

4.3. Caractère du consentement. Le consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque, et peut être retiré à tout moment.

4.4. Durée. Les choix exprimés sont conservés pendant une durée maximale de treize (13) mois, à l’issue de laquelle le consentement est de nouveau sollicité.

Gestion des préférences

5.1. Depuis la Plateforme. Un module de gestion des cookies est accessible à tout moment permettant de modifier ou retirer les choix exprimés.

5.2. Depuis le navigateur. L’Utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement de la Plateforme.

Durées de conservation

Les cookies et les données collectées par leur intermédiaire sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois s’agissant des cookies non essentiels ; les cookies strictement nécessaires sont conservés pour la durée de la session ou la durée technique requise. Les durées applicables figurent dans le module de gestion des cookies.

Cookies tiers

Certains cookies peuvent être déposés par des partenaires, notamment le Prestataire de Paiement. La mesure d’audience, elle, ne fait intervenir aucun partenaire : elle est entièrement interne à ProLodges (article 3.2). Les partenaires éventuels sont soumis à leurs propres politiques et à des engagements conformes au RGPD.

Données collectées via les cookies

Les cookies peuvent collecter des identifiants de session, des préférences et des données techniques nécessaires au fonctionnement du service. La mesure d’audience, pour sa part, ne collecte aucune adresse IP ni aucun identifiant de visiteur (article 3.2). Ces traitements sont régis par la Politique de Protection des Données.

Modification

Toute modification substantielle de la présente Politique est notifiée aux Utilisateurs dans les conditions prévues par les CGU.

Contact

Pour toute question relative aux cookies : contact@prolodges.com.